TC104型交换机可以将一条电话外线扩展成4部电话使用，不管接多少分机都不会增加电信局线路负担，每部分机均可直接打进打出，亦可不用电信局外线而单独组成内部通信网，内部通话不用收费（与电信局一样有拨号音、忙音、等待音等），可以直拨分机和多次转接，三方通话，忙音识别，带市话、长途等字头限制，打出限时功能，具有自启动传真机接口，防盗用，防窃听功能，确保外线不会被人偷打和偷听，具有可断电保留设置的编程功能（停电记忆）

　系 统 功 能
1．直拨外线: 打外线电话，直接拨外线号码即可，也可按重拨键重拨，因此用户感觉不到自己使用的是一台分机，也用不着提醒别人先拨某个号码。
2．独特的防抢线功能: 当您拨外线号码出现忙音或拨错号码时，您挂机后在2秒钟内（本机绿灯未熄）提机可重新拨号，其它分机提机不会影响您拨号（绝对不会抢走电流）。 (注:包括上万元的进****换机也无此功能)。
3．电脑话务员直拨分机: 外电打入时电脑送提示音"数码录音提示语"由外方直接输入分机号码，否则各分机轮流响铃或指定值班分机响铃。
4．人工值班 如选用人工值班方式，外电打入时，各分机轮流响铃或指定值班分机响铃。
5．多次转接，自动纠错，转接保持 外面电话打入，A分机接听后可以转B分机，B分机接听后转C分机，转接次数不限，转接过程中输错号码不要紧，只需重新输入正确号码，转接后主转分机听到等待音即可挂机，而不用等被转分机有无摘机，线路会自动保持而不中断（外线听等待音）。错误修正：若转到错误分机，可人工修正，重新拨正确分机即可（下在全部操作同样适用）。
6．三方通话: 某分机应答外线后，呼叫另一分机同时与外线三方通话，通话过程中也可切断其中一分机，转为一分机与外线通话。
7．无应答回叫: 外电打入，A分机接听后转B分机，B分机响铃6次无人接听，则各分机自动轮流铃（免打扰分机不响铃），确保通话不中断。
8．内部通话: 内部分机可以相互呼叫和通话，不经过电信局，所以不用收费。
9．内部传真: 内部可接多台传真机，不经电信局可互发传真，提高工作效率。
10．抢线功能: 当两台分机正在内部通话时，其中一台分机需打外线，则可拨"＊"再拨本分机号码（1－8），听到外线拨号音即可拨打外线，另一分机自动挂断。
11．外线呼入催挂: 如果内部通话时外线打入，可以听到"嘟---嘟---嘟"三声催挂音，此时任一分机挂机，另一分机即可与外线通话。
12．通话保密: 一台分机在通话时，其它分机不能偷听。
13．指定分机锁外线: 每台分机均可限制市内电话打出。
14．指定分机锁字头: 每台分机均可限制0－9十个以内字头。
15．限制通话时间: 每台分机的打出时间可以限制在1－12分钟之间（最长24分钟），超时自动切断。此功能使通话者养成长话短说的好习惯，也可避免因通话后未挂好话机而被电信局一直收费。
16．秘书功能代拨电话：可由秘书拨通外线电话，再转移到阁下分机或与秘书三方通话。征询转移：当外线转移或使用秘书功能时，转接后主叫分机不挂机（听等待音）待被叫分机提机则可通话，外线听等待音，只要任一分机挂机，另一分机就可与外线通话。
17．防盗报警
　　（1） 如果外线被人偷接，本交换机会向外线送强烈干扰信号，使其无法拨号和通话（此时提任一分机均可被盗提示音）。
　　（2） 当两机正在内部通话时，此时外线有人盗用，本机同样发出强烈的干扰信号（两分机均听到被盗提示音）使盗用者无法使用，盗用者挂机，则低号分机马上抢回外线，逼使盗用者不敢盗用。
18．防窃听功能： 当分机与外线正在通话时，若线路被人偷听时，分机会听到"嗒-嗒"声提示音，此时分机可直接警告偷听者立即停止违法行为，保证用户权益不受侵害。
19．可不接外线：没有外线一样可以作纯内部交换机 （提机同样有拨号音），等待音、忙音等）。
20．停电直通1号分机
21．编程功能
　 （1）免打扰：外面打电话时，设置了免打扰的分机不会响铃，转接不受影响。
　 （2） 设置值班分机：将不需要响铃分机设置成免打扰，无设置免打扰分机即成为值班分机。　
　 （3） 设置电脑话务员或人工值班：可选择电脑话务员或人工值班方式，根据不同客户使用要求。
　 （4） 取消防盗功能：如有需要可取消防盗打功能。
　 （5） 设置传真机接口：可设置分机为传真机接口，当外线打入，其它分机无人接,会自动接通传真机。
　 （6） 更改传真机延迟启动铃次数；按编程功能设置传真接口时，出厂初始延迟振铃次数为4次，用户根据需要可修改为2－6次。
　 （7） 恢复出厂初始设置：可全部取消原来设置，恢复出厂初始状态，再重新设置即可。